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先輩たちのバタバタに学ぶ

このところ、「無料」話が続いて恐縮だが、今日もそれ。

Hotmailサービスに不具合発生–ユーザーから不満噴出

「電子メールサービスHotmailの一部ユーザーが
アカウントを利用できなくなるという不具合が発生し、
Microsoftが対応に追われている。」

この「追われている」という表現、
我々も規模こそ違え(ま、そのうち追いつくけれど)
同じネットサービスを業とする立場なので実にリアルに響く。

他社に負けじとサービス内容の拡充に追われる最中、
いかなマイクロソフトといえども
環境整備が追いつかなくなってきたのかしらん。

原因は、サーバの故障らしい。
人間の作ったもので壊れないものは一つもないので
仕方ないと言ったら無責任かもしれないが
ここは復旧に全力を尽くすしかないですわなぁ。

ただ、「ああ、ここもか」と思ったのは

「Hotmailサービスへの不満は以前から噴出していた。
特にHotmailの有料サービスを利用する人々は、怒りをあらわにしている。」

というくだり。
「無料→有料」という転換は実に難しい。

だから思いついたという訳ではないけれども
実は、我々が提供しているもうひとつのASPツールの
オートステップメールだが
この1年順調にユーザー数を伸ばしてきた無料コース、
ASMフリービーの申し込み受付を
来月、休止しようと思っている。

理由は簡単。
あまりにユーザーが増えてしまって
ここら辺で一旦落ち着いて
サーバを含めて環境改善する必要が出てきたため。
嬉しいような悲しいような。

それと、さっきの「無料」という点。
一応、オートステップメールを世間に知らしめるという当初の目的は
とりあえず果たせたと思うので
次のステップを踏もうというわけ。

ちょっと面白い仕掛けも考えつつ・・・。

BGM:Cassandra Wilson “New Moon Daughter

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